EURO-STANDART-TEST

Goodwill Certification System

(800) 500-77-10
(495) 506-95-58

Сертификация ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013.


 
ITSM как способ снижения рисков при реализации IT-проектов

   В результате стремительного развития информационных технологий автоматизацией оказались охвачены все ключевые сферы промышленности, производство, бизнес-среда. Очевидно, что вне зависимости от направлений деятельности компании, сбои в функционировании ИТ-инфраструктуры носят для них критичный характер. В этой связи сегодня возрастает актуальность эффективного управления ИТ-проектами.
 
Сертификация-ГОСТ-Р-ИСОМЭК-20000-1-2013-(1).jpg
  
   ITSM – прогрессивный подход к организации ИТ-услуг, нацеленный на максимально качественное удовлетворение клиентских запросов. Он подразумевает планирование, обеспечение, надзор, распределение ответственности за достижение конкретных целей и задач. Механизмами его реализации выступают HR (человеческий ресурс), процессы, бизнес-аналитика и собственно информационные технологии, а именно: разработка ПО, его аппаратная установка, модернизация сети, использование облачных сервисов.
 
ITSM охватывает менеджмент:
 
- клиентских запросов;
- изменений;
- портфеля услуг;
- знаний;
- инцидентов;
- проблем;
- сервисных активов и конфигураций.
 
   Управление качеством ИТ-услуг стандартизировано. ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013, российский аналог международного документа, установил требования, предъявляемые к проектированию, преобразованию, качеству поставляемых услуг. Стандарт актуален для компаний, создающих, модернизирующих, обслуживающих ПО, интернет- и хостинг-провайдеров, а также организаций, имеющих в структуре ИТ-департамент.
 
Каких целей можно достичь посредством ITSM и сертификации ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013?
 
- Ощутимый рост качества и продуктивности поставляемых услуг, степени удовлетворённости клиентов.
- Снижение затратности технологий, а также издержек на аудит.
- Реализация стратегии капитализации (повышения стоимости) компании.
- Рост вовлечённости, понимание персоналом ценности поставляемых услуг.
- Обеспечение контроля и прозрачности работы сотрудников.
- Сокращение простоев бизнес- и IT сервисов.
- Улучшение коммуникаций с заказчиками и повышение лояльности.
- Использование знака соответствия.
 
Получение сертификата ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 в МПЦ «Экспертиза»
 
  Специалисты нашего Центра оказывают помощь во внедрении и подготовке компаний к прохождению сертификации на соответствие вышеназванному стандарту.
 
Услуга по сертификации ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 включает:


- работу эксперта;
- проведение процедуры: подготовку и анализ документации, аудит;
- выдачу сертификата соответствия с доставкой по России;
- регистрацию компании в Реестре;
- юридическое сопровождение в течение 3 лет.
 
Заполните форму обратной связи и получите консультацию нашего специалиста.


получить-ГОСТ-Р-ИСОМЭК-2000-1-2013-(ISOIEC-20000-1-2011)-(1).jpg
 
< читать другие новости >...                 < читать популярные статьи >...

Кроме того, интересно почитать:

Оформление актуальной версии ISO 9001
Сертификация на соответствие OHSAS 18001
Пройти сертификацию ИСО 9001
Оперативное получение ИСО 9001
Система менеджмента качества (СМК).
Как отличить поддельный сертификат ISO 9001 от оригинального?
Оформить ISO 9001
Сертификация ISO 9001-2015 в Москве.
Новое слово в охране труда и безопасности
Сертификация по стандарту ГОСТ Р 54934-2012.



О компании
Сертификация
Наши преимущества
О нас
Клиенты
Реквизиты
Реестр сертификатов
Знак соответствия
Сотрудничество
Конфиденциальность



Информация
Статьи
Новости
Важно знать
История ISO
Вопросы и ответы
Видеоматериалы
Законодательство
Руководителю
Скачать Заявки



Другие услуги
ISO 14001
OHSAS 18001
Консалтинг
Повышение квалификации
Вступление в СРО
Лицензирование



Контакты

Тел.: 8 (800) 500-77-10

E-Mail: info@est-cert.ru

ICQ: 620-330-137

Skype: your_consultant

Орган по сертификации систем менеджмента качества "Международный Правовой Центр "Экспертиза"
Адрес: г.Москва, ул.Селезневская, дом 11А