Использование ISO 9001:2011 на предприятии
Сложно найти человека, который не вспоминал бы времена СССР со словами «все было сделано по ГОСТам». Не стоит думать, что сегодня товары выпускаются по каким-то не всегда понятным техническим условиям. На многих предприятиях, которые идут в ногу со временем, уже давно выпускается продукция, соответствующая международным стандартам качества, в частности ISO 9001. Для того чтобы отечественным предприятиям было проще работать международный стандарт ISO 9001:2008 был адаптирован к нашим условиям и получил название iso 9001 2011 (решения принято Межгосударственным Советом по стандартизации, метрологии и сертификации).
Что определяет стандарт ISO 9001-2011
Основная задача стандартов серии ISO – это описание моделей системы управления качеством. Они были разработаны таким образом, чтобы помочь предприятиям и организациям различного уровня и формы собственности соответствовать требованиям качества, которые предъявляются контролирующими органами и клиентами. Создатель такой серии стандартов – Международная Организация по стандартизации, которая и определяет соответствие системы менеджмента качества. Во многих странах существуют их аналоги, согласно которым производится стандартизация. В нашей стране это ГОСТ Р, а аналог международного стандарта это ISO 9001:2011. Согласно этого стандарта определяются основные положения систем менеджмента качества, 8 базовых принципов.
Требования стандарта ISO 9001:2011
Требования, которые содержатся в стандарте iso 9001 2011, предъявляются к системам управления качества предприятий. Получение такого сертификата производится в третьих сторонних органах, уполномоченных Международной Организацией по стандартизации после проведения полномасштабной аудиторской проверки деятельности предприятия. Как показывает статистика, в мире подобный стандарт системы менеджмента качества уже получило более миллиона предприятий и организаций. Стоит заметить, что ISO 9001:2011 является одним из самых распространенных вариантов создания систем управления качеством, который обладает высокой эффективностью и на малом предприятии, и на большом комбинате.
Основная задача стандарта – это соблюдение на предприятии требований к системе управления качества продукции таким образом, чтобы она отвечала всем пожеланиям покупателей, нормам и санитарно-гигиеническим стандартам. ИСО 9001 2011 – это стандарт, который применяться в любой отрасли, так как требования, которые в нем указаны, общие и универсальные.
Особенности получения сертификата ISO 9001:2011
Стандарт ISO 9001:2011 может применяться к совершенно любым предприятиям независимо от сферы деятельности компании, ее учредителей, расположения на территории страны. Система менеджмента качества организации проводится в добровольном порядке, но при этом необходимо быть готовым к тому, что сертификат можно и не получить, так как аудит производится независимой третьей стороной. Стандарт разработан так, чтобы его можно было внедрить не на конкретный участок или подразделение организации, а во всю структуру предприятия. Немаловажная особенность этого стандарта в том, что он может быть внедрен в имеющуюся систему управления предприятием. Это необходимо для того, чтобы можно было предугадать пожелания и требования потребителей. Совместимость стандарта ISO 9001:2011 с ISO 14001, ISO 2000, OHSAS 18001 делает его наиболее востребованным во всех сферах деятельности предприятий.
Достоинства использования системы ISO 9001:2011 на предприятии
Каждый руководитель предприятия, который следит за современными тенденциями и желает успешно конкурировать на рынке, должен знать, что внедрение ISO 9001:2011 имеет целый ряд выгод:
• Персонал будет дополнительно мотивирован за счет того, что все функциональные обязанности четко и прозрачно указаны в соответствующих документах, которые утверждаются на предприятии;
• Сотрудники организации постоянно получают новые знания в области повышения качества выпускаемой продукции и оказываемых услуг;
• Внутренние процессы организации и управления предприятием более эффективны;
• Производственные затраты существенно сокращаются за счет того, что производительность труда, улучшения качества выпускаемой продукции или услуг и снижение процента брака и появления дефектов;
• За счет того, что во время деятельности предприятия выявляются и устраняются возможные потери, процессы организации работы постоянно совершенствуются;
• Ощутимое улучшение качества внутренних коммуникаций, планирования и распределения товарно-материальных ценностей;
• Потребности потребителей более удовлетворены из-за того, что выполняются практически все их требования;
• Использование современных инструментов управления качеством позволяет усовершенствовать деятельность организации в различных направлениях;
• Конкурентоспособность предприятия существенно повышается не только на отечественном, но и на мировом рынке аналогичных товаров и услуг;
• Наличие на предприятии сертификата ИСО 9001 2011 позволяет ему участвовать во всевозможных тендерах практически без ограничений, что существенно повысит рентабельность работы предприятия;
• ИСО 9001 2011 позволяет гарантировать факт соответствия организации международным стандартам.
Стоит помнить, что сертификат ISO 9001:2011 необходимо ежегодно подтверждать. Поэтому каждый год предприятие будет посещать команда аудиторов, которые будут проверять соответствие системы менеджмента контроля и рекомендовать варианты ее улучшения.
