Проведение аудита системы менеджмента качества.

• Главная
• >    Статьи
• >   Проведение аудита системы менеджмента качества.

   Подготовка к сертификации по ISO 9001 требует обязательного проведения независимой проверки специализированной аудиторской компании, которая проводит верификацию систем менеджмента качества на предприятии.

Инспектирование осуществляется в несколько этапов:

•    Сверка всех необходимых документальных процедур, которая производится сертификационным аудиторским органом. Формируется аудиторская группа для анализа запрошенной и полученной документации, подготовки программ и планов аудита системы менеджмента качества для сертификации ISO 9001, определения наиболее проблемных мест и несоответствий.

•    Осуществляется приезд аудиторской группы на фактическое место расположения предприятия или организации, заказавших проверку для сертификации по ISO 9001. На этом этапе требуется определить, как прописанные и утвержденные стандарты реализуются в условиях действующего производства с помощью интервьюирования руководителей всех рангов, различных специалистов отделов и цеховых сотрудников на местах.

Нормативная база для проведения проверок (аудит системы менеджмента качества).

   Все обязательные нормы аудиторской проверки системы менеджмента качества прописаны стандартом  ГОСТ Р 55568-2013, с подробным указанием оценок и критериев на соответствие ISO 9001, а также  ISO 17021, где указаны необходимые требованиями к организациям, проводящим проверку и анализ действующих систем.

   Квалификационные требования к сотрудникам проверяющей компании обозначены стандартом ISO 19011, а также в серии стандартов ISO 10000 с особыми указаниями в отдельных процессах инспектирования систем менеджмента качества, оценки компетентности персонала организации, разрешении различных споров и жалоб.

Риски при проведении аудиторских проверок.

   Одним из реальных рисков при проведении аудита системы менеджмента качества для сертификации ISO 9001 является его субъективизм, уровень профессионализма и компетентности сотрудников сторонней аудиторской компании. Для координации действующей ситуации требуется:

•    Обязательная оценка независимой аудиторской компании на профессиональные навыки ее сотрудников, опыт и объективность результатов проверяемых процессов в других организациях, отзывов и рейтинга организации в этой сфере.
•    Грамотное управление руководителем проверяемого предприятия аудиторской программой с формированием четких целей и графика проведения проверки.
•    Подготовка требуемых рабочих документов и их грамотный анализ.
•    Определение критериев и методик аудита.
•    Управление процессом проводимой проверки на каждом ее этапе.
•    Регистрация результатов исследования для редактирования и изменения процессов в организации или предприятии.
•    Координация программы, учитывающей предыдущие аудиты системы менеджмента качества с анализом и регулировкой выборки инспектирования.

   На каждом последующем этапе проведения аудита происходит снижение субъективной оценки системы менеджмента качества в организации, особенно при параллельной работе нескольких групп внутренних и внешних экспертных и аудиторских органов.