Суть сертификации ISO 9001 и когда она действительно необходима компании?
Систему менеджмента качества можно представить как саморегулируемый организм, адаптированный к деятельности в конкретных рыночных условиях. Процедура сертификации ISO 9001 фиксирует это явление документально.
Цель СМК - достижение устойчивого успеха, базирующегося на удовлетворении чаяний потребителей и персонала компании. Задачи СМК – беспрерывное усовершенствование качественных показателей на основе цикла PDCA (планирование – действие – анализ – устранение коренных несоответствий).
Тактика внедрения СМК:
• ликвидация возможных причин производственных дефектов;
• активное стратегическое руководство;
• применение научных подходов к решению актуальных задач;
• вовлечение всего трудового коллектива в работу по совершенствованию качества;
• регулярная оценка процесса и его результатов.
Интерес отечественных компаний к системе менеджмента качества возрастает. Хотя не каждый руководитель видит целесообразность её внедрения, как и процедуры сертификации. Обозначим случаи, когда это действительно необходимо.
Специфика вида деятельности.
Ряд сфер хозяйственной деятельности общества находится под особым контролем государства и подлежит его регулированию. Это ВПК, проектная, изыскательская деятельность, строительство, фармация, пищепром. Сертификация по ИСО 9001 позволяет поднять и стабильно удерживать производственные процессы на должном качественном уровне. В частности, для строительных организаций указанный сертификат облегчает оценку системы производственного контроля, прохождение аттестации.
Конкурентоспособность.
Производство необходимого потребителю продукта высокого качества – базовое условие сохранение экономических позиций предприятия в условиях кризиса. Система менеджмента качества – реальный механизм, обеспечивающий производство востребованных товаров, работ и услуг. Несмотря ка сиюминутную затратность процедуры, проведение сертификации ISO 9001 даёт хороший пролонгированный экономический эффект.
ВЭД.
Как известно, стандарты ИСО серии 9001 признаны всеми государствами мира. Наиболее активная практика их применения наблюдается в Евросоюзе. Естественным условием экономического бизнес-партнёрства наших предприятий с резидентами иностранных государств является наличие сертификата ISO 9001.
Выигрыш в тендерах.
Наличие этого сертификата всё чаще выдвигается организаторами тендеров как обязательное условие для участия в конкурсе. Даже если этот пункт не был прописан, при прочих равных условиях сертификат ISO 9001даёт предприятию-конкурсанту бесспорное преимущество, существенно приближая заветный выигрыш.