Аттестация аудиторов СМК, их обязанности и ответственность.
Главная >
Решение о присвоении звания аудитора или главного аудитора принимает комиссия по аттестации. Комиссия по аттестации должна состоять минимум из двух членов. Работа аттестационной комиссии должна вестись по утвержденным процедурам и правилам, гарантирующим упорядоченность и объективность подбора и оценки кандидатов в аудиторы.
Аттестационная комиссия на предприятии формируется руководителем службы качества и утверждается руководителем предприятия. В состав комиссии включаются компетентные специалисты из разных подразделений предприятия, обладающие хорошим уровнем знаний в сфере качества.
Личные качества кандидатов и их способность к руководству оцениваются такими методами как:
- беседа с кандидатом, его коллегами и бывшими работодателями
- структурное тестирование на соответствие необходимым характеристикам
- деловая игра
- наблюдение за кандидатом в ходе реального аудита
Как правило, аттестация аудиторов по качеству проводится 1 раз в 2 года и чаще. Допускается досрочная аттестация аудитора по представлению руководителя службы качества. При проведении оценки руководителей аудиторских групп или отдельных аудиторов должен быть обеспечен план оценки, реализована и запротоколирована непосредственно оценка в соответствии с процедурами программ аудита для обеспечения достоверных, последовательных, надежных и объективных результатов.
В процесс оценки характеристик аудитора входит 4 основных этапа, описанные в п. 7.6.2 ГОСТ Р ИСО 19011–2012:
- Этап 1. Установление личных качеств, навыков и знаний с тем, чтобы отвечать потребностям программы аудита
- Этап 2. Выбор критериев оценки
- Этап 3. Определение соответствующего метода оценки
- Этап 4. Проведение оценки
На каждого аудитора по качеству заводится учетная карточка, в которой указываются его образование, стаж деятельности в сфере качества, дата и номер приказа об утверждении аудитором по качеству (главным аудитором по качеству), количество проведенных аудитов по годам в должности аудитора (главного аудитора), повышение квалификации, а также решения аттестационной комиссии с указанием их дат, номеров протоколов и оценки деятельности.
Подготовку аудиторов системы качества осуществляют в рамках систем добровольной сертификации (например, сертификации ISO 9001) различные организации. После обучения и определенного числа стажировок аудиторы включаются в реестры систем сертификации. В Системе сертификации ГОСТ Р внесению в реестр подлежат лишь аудиторы по внешней проверке СМК, являющиеся представителями органов по сертификации.
Ответственность аудиторов системы качества
Надлежащим образом подготовленный и прошедший соответствующую стажировку аудитор ответственен в отношении:
- исполнения требований текущего аудита
- разъяснения требований аудита
- планирования и выполнения обязанностей аудитора
- документирования установленных фактов
- сообщения результата аудита
- оценки результативности корректирующих мероприятий
- поддержания в сохранности документации об аудите
- связи с руководителем группы аудита
В обязанности аудитора системы качества входит:
- не преступать рамок области аудита
- оперировать объективными доказательствами, необходимыми для заключения о проверяемом объекте
- уметь отвечать на любые вопросы
- предпринимать действия соответственно этическим нормам
- не зависеть от внешних влияний
Руководитель аудиторской группы для конкретного аудита должен выбираться руководством программы аудита из числа квалифицированных аудиторов, с учетом требований ГОСТ Р ИСО