Внутренний и внешний аудиты качества
Главная >
В зависимости от того, кем проводится аудит, различают внутренний и внешний аудиты качества.
Внутренний аудит, или аудит первой стороной, проводится работниками предприятия, надлежащим образом подготовленными для этой деятельности. При этом аудиторы на основе свода действующих нормативных документов проверяют СМК собственного предприятия с тем, чтобы выявить в первую очередь процессы, которые могут быть «узким местом». Для обеспечения объективности аудит осуществляют сотрудники, не участвующие прямо или косвенно в деятельности проверяемых подразделений.
Внешний аудит проводят внешние по отношению к предприятию организации: потребители продукции, орган по сертификации.
В случае, когда аудит проводится стороной, заинтересованной в деятельности организации-поставщика, например потребителем или другим лицом от его имени, такой аудит называется аудитом второй стороной. В этом случае заинтересованная сторона проверяет применяемую поставщиком СМК частично или полностью на соответствие существующего и подлежащего согласованию свода нормативных документов.
Внешний аудит, проводимый независимыми от предприятия и заказчика организациями, которые осуществляют сертификацию и регистрацию на предмет соответствия требованиям ГОСТ ISO 9001–2011 (Сертификация ИСО 9001), называется аудитом третьей стороной. Аудит третьей стороны может проводиться и у предприятий-поставщиков по требованию предприятия-потребителя, и у самого предприятия, в соответствии с его собственной заявкой. Такой аудит заканчивается обычно выдачей сертификата или разработкой заключения по результатам аудита.
Рассмотренные виды аудита качества и возможные варианты отношений между проверяющей и проверяемой сторонами в процессе аудита представлены на следующем рисунке:
В последние годы к видам аудита добавились еще два объекта: комплексный аудит и совместный аудит.
Комплексный аудит.
В первом случае подразумевается одновременный аудит интегрированной системы менеджмента. Элементы этой системы определены в международных стандартах, таких, как ИСО 9001, ИСО 14001, OHSAS 18001 и др. Построение системы начинается с формирования высшим руководством миссии организации, на основе которой создается политика компании. В интегрированной системе менеджмента общая политика и стратегия организации включают политику в области качества, охраны окружающей среды, охраны труда и др. Комплексный аудит проводится для оценки таких интегрированных систем.
Совместный аудит.
Совместный аудит — это аудит, проводимый одновременно двумя или несколькими организациями. В частности, совместные внешние аудиты проводятся органами по сертификации различных национальных и международных систем сертификации с целью сокращения издержек заявителя.