EURO-STANDART-TEST

Goodwill Certification System

(800) 500-77-10
(495) 506-95-58

Вопросы для проверки соответствия СМК организации требованиям ГОСТ ISO 9001-2011.Часть № 3.


Главная >

Требования-ГОСТ-ISO-9001-2011.JPGСоответственно пункту 8.2.1 стандарта ГОСТ ISO 9001-2011:
    
106. Осуществляет ли организация в качестве метода измерения результативности СМК: слежение за информацией о восприятии потребителем того, как организация удовлетворила его требования; установление методологии получения такой информации и ее и применения?        

Пункт 8.2.2 стандарта ГОСТ ISO 9001-2011:
    
107. Покажите плановые документы по внутреннему аудиту:  годовую программу; план аудита; назовите Ф.И.О. внутренних аудиторов;  приведите свидетельства подготовленности внутренних аудиторов        
108. В ходе проведения внутренних аудитов осуществляются ли: проверка результатов предыдущих аудитов;  определение, какие процессы или участки являются более важными для внутреннего аудита; оформление документальных отчетов о результатах аудитов?        
109. Проводя корректирующие действия в результате внутреннего аудита обеспечивается ли, что: руководство участка предпринимает без задержки действия по устранению проявленных несоответствий и их причин; проводится аудит реализации корректирующих действий и выпуск отчета по ее результатам?         

Пункт 8.2.3:
    
110. Осуществляет ли организация мониторинг и измерение процессов системы менеджмента (приведите подтверждение способности какого-либо из процессов достигать запланированных результатов; приведите пример исправления или корректирующих действий, если запланированные результаты не достигаются)?        

Пункт 8.2.4:

111. Осуществляются ли при контроле и измерении продукции: контроль и измерения различных этапах процесса  выпуска продукции; сохранение записей  о соответствии продукции критериям приемки?        
112. Указывают ли записи (документированные сведения), какое лицо или лица отвечают  за выпуск продукции?        
113. Обеспечено ли, что выпуск продукции и ее доставка не производятся, пока не завершатся удовлетворительно запланированные контрольные действия, если иначе не санкционировано соответствующим должностным лицом ?
114. Предусмотрены ли программы и методики испытаний на этапах: разработки опытного образца продукции; постановки на производство?        
115. Какое количество контрольных операций предусмотрено в производстве каждого конкретного вида изделий с целью контроля в ходе их изготовления и соответствия требованиям к продукции?        
116. Имеются ли документированные методики проведения измерений в запланированных контрольных операциях?
117. Назовите, в каком документе определена процедура контроля и приемки готового изделия    
118. Определены ли документально критерии приемки готового изделия (продукции)? Приведите пример такого документа        
119. Определены ли критические случаи и процедура приостановки контроля и приемки готовой продукции? Приведите примеры документов по этому вопросу        
120. Кто уполномочен приостанавливать контроль и приемку готовой продукции?        
121. Кто уполномочен приостанавливать производство (для серийного производства), если возникают несоответствия в готовой продукции или в промежуточной продукции по технологическим переделам?        
122. Кто в организации уполномочен санкционировать отправку потребителю готовой продукции в случаях, когда она удовлетворяет всем требованиям?    

Пункт 8.3:

123. Осуществляет ли организация следующие действия к несоответствующей продукции: производит ее идентификацию; устраняет выявленные несоответствия; в случае необходимости разрешает ее использование, выпуск или приемку с отступлением, сделанным соответствующим уполномоченным органом; предпринимает действия, чтобы предотвратить ее первоначально запланированное использование или применение; сохраняет записи (документированные сведения) о типе несоответствий и предпринятых после действиях, включая полученные разрешения на отступления; осуществляет повторную проверку несоответствующей продукции после ее исправления для подтверждения соответствия требованиям?      

Пункт 8.4:
    
124. Осуществляет ли организация анализ фактов для подтверждения результативности и дальнейшего совершенствования СМК, включая информацию о: удовлетворении потребителей; требованиях к продукции;  характеристик и отклонений процессов и продукции от установленных требований?        

Пункт 8.5.1:

125. Осуществляет ли организация постоянное совершенствование системы менеджмента с помощью: политики и целей в области качества; результатов аудитов; анализа данных; корректирующих и предупреждающих действий; анализа со стороны руководства?        

Пункт 8.5.2:

126. Осуществляет ли организация соответственно документированной процедуре о корректирующих действиях следующее: анализ несоответствий; выявление причин несоответствий;  оценку необходимости действий по предотвращению повторения несоответствий; осуществление необходимых действий; документирование и сохранение записей о результатах корректирующих действий; анализ корректирующих действий?        

Пункт 8.5.3:    

127. Определяются ли потенциальные несоответствия и причины указанных несоответствий,  оценивается ли необходимость действий для предотвращения возникновения несоответствий, выполняются ли необходимые действия,  документируются ли и сохраняются записи о результатах предпринятых действий; анализируются ли предпринятые и предупреждающие  действия в организации, как это предписывает документированная процедура о предупреждающих действиях?

Вопросы для проверки соответствия СМК организации требованиям  ГОСТ ISO 9001-2011.Часть № 1.


Кроме того, интересно почитать:

Пятый из восьми принципов СМК - системный подход
Третий из восьми принципов СМК – вовлечение сотрудников
Сертификат ISO 9001: престиж или ответственность?
Сертификация OHSAS 18001: история и современность
Стоимость сертификата ISO 9001
Срок действия сертификата ISO 9001.
Сертификация на соответствие OHSAS 18001
Как удостовериться, что сертификат ИСО 9001 не является подделкой?
Сертификат качества ИСО 9001
Обзор нового стандарта: ISO 9001:2015.



О компании
Сертификация
Наши преимущества
О нас
Клиенты
Реквизиты
Реестр сертификатов
Знак соответствия
Сотрудничество
Конфиденциальность



Информация
Статьи
Новости
Важно знать
История ISO
Вопросы и ответы
Видеоматериалы
Законодательство
Руководителю
Скачать Заявки



Другие услуги
ISO 14001
OHSAS 18001
Консалтинг
Повышение квалификации
Вступление в СРО
Лицензирование



Контакты

Тел.: 8 (800) 500-77-10

E-Mail: info@est-cert.ru

ICQ: 620-330-137

Skype: your_consultant

Орган по сертификации систем менеджмента качества "Международный Правовой Центр "Экспертиза"
Адрес: г.Москва, ул.Селезневская, дом 11А