Какие преимущества дает сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015?
На сегодняшний день одним из инструментов по защите стабильности многих российских организаций на государственном уровне является сертификация. Своей успешностью широко известные в мире компании обязаны внедрению системы управления качеством, которая представляет собой совокупность постоянных мер и процедур для систематизации, поддержания и развития качественных характеристик товара или услуг с целью удовлетворения потребительских запросов.
Итогом сертификации СМК в России является получение сертификата ГОСТ Р ИСО 9001-2015, который могут выдавать только юридические лица, имеющие соответствующую аккредитацию и несущие полную ответственность за достоверность оценки соответствия. В результате проведения независимого аудита орган по сертификации принимает решение о выдаче сертификата. Наличие его удостоверяет действенность системы менеджмента качества (СМК) на предприятии для его руководства и заинтересованных внешних участников бизнеса.
Для чего нужен сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015?
Оценить эффективность действующей системы управления качеством самостоятельно для организации не всегда оказывается реальным, поскольку научно обоснованные единые критерии для ее оценки отсутствуют, а количественными методами, то есть финансово-математическими, невозможно отразить всю полноту пользы от нее. Связано это с тем, что эффективность СМК может рассматриваться с нескольких позиций. С одной стороны ее могут характеризовать степень достижения целей в рамках внедрения системы менеджмента качества, с другой, комплексная оценка на основе экономических и неэкономических результатов. Причем, любая из позиций во многом субъективна. В данном случае гарантом для потребителей, партнеров и государства эффективной деятельности СМК выступает сертификат ISO 9001. Поскольку он выдается независимой стороной, внешние участники деловых отношений могут доверять сертификату в полной степени. Для оповещения о прохождении сертификации предприятие может размещать соответствующую информацию на упаковке своей продукции, в виде рекламы или на сайте, но учитывая существующие ограничения при этом.
► Наряду с действующими российскими ГОСТАми, имеют место рекомендации ISO. Безусловно, действенность СМК взаимосвязана с качественными показателями продукции. Учитывая, что на качество продукции оказывают влияние и многие другие факторы, внедрение системы управления качеством не гарантирует его. Например, иногда наличие сертификата на упаковку может для потребителя быть представлено как сертификат на товар. В конкурентной борьбе при необязательной сертификации в выигрышном положении окажется предприятие, прошедшее ее. Также сертификат станет залогом успешности сделок на обоюдовыгодных условиях по получению качественных товаров или услуг.
► Для некоторых видов деятельности предусмотрена обязательная сертификация системы управления качества. Как правило, это связано с лицензированием.
► Иногда наличие сертификата выступает одним из условий тендера, как на государственный заказ, так и частный.
► Также сертификат СМК может стать необходимым условием при вступлении в СРО для получения допуска к работе по своей специализации.
Таким образом, количество российских предприятий, желающих получить сертификат, в последнее время заметно увеличивается, что для стран ЕС уже сегодня стало доброй традицией. Даже, несмотря на то, что ISO не связывает сертификацию и качество продукции, в странах Европейского Союза сертификат воспринимается как высокая степень надежности предприятия. Поэтому, для организаций вопрос, зачем нужен сертификат ISO 9001, отпадает сам собой.
Поскольку продолжительность процедуры сертификации ГОСТ Р ИСО 9001-2015 находится в пределах от 2 дней до недели, предприятию лучше заранее определиться с ее необходимостью. Получение сертификата на добровольных началах задолго до наступления жизненной необходимости в этом, пожалуй, предупредит негативные моменты во многом. Например, этот документ позволит безболезненно получить кредит в банковских организациях, так как для финансовых организаций наличие сертификата у предприятия имеет существенное значение и характеризует его как надежного партнера.
Следует отметить, что сертификат способствует привлечению большего числа клиентов для организации. Связано это с тем, что зачастую его наличие дает возможность потребителям получить уверенность в правильности соотношения цена – качество на товар или услугу. Процедурой сертификации предусматривается компетентная оценка продукции предприятия, поэтому, приобретая ее, покупатель получает соответствующие гарантии и право на ознакомление с сертификатом ГОСТ Р ИСО 9001-2015.