Прохождение сертификации ISO 9001
В информационно насыщенном обществе слишком легко распространить мифы и заблуждения, особенно когда речь заходит о чем-то столь сложном, но важном, как сертификат соответствия ISO 9001. Неправильные представления могут затруднить получение желаемого документа для любой компании, от малого бизнеса, который хочет повысить свою репутацию, до мировых гигантов в своей области. Cуществует много ложных мнений, таких как “сертификат ISO 9001 - это просто еще один лист бумаги” и “Это истощит ваши ресурсы”. Присоединяйтесь ко мне, когда я раскрою слои, окружающие эти распространенные заблуждения, и поделюсь своим опытом в этой области, который раскрывает реальную историю сертификата международного стандарта ISO 9001.
► 8 (495) 506-95-58 ► 8 (800) 500-77-10 ► e-mail: e-s-t@inbox.ru
Нам нужно прояснить ситуацию, независимо от того, думаете ли вы о том, чтобы сделать этот шаг, или просто интересуетесь тем, что происходит под поверхностью! Как аудитор ISO, я работал со многими компаниями разного типа, от небольших и сельских стартапов до крупных компаний в крупных городах. Предприятия любого профиля всегда стремятся быть лучшими и опережать своих конкурентов (и должны быть такими!). Именно здесь признанный во всем мире стандарт помогает обеспечить качество, эффективность и согласованность в различных отраслях.
Многие люди знают, насколько важен сертификат качества ISO 9001, но, похоже, они многое путают в этом отношении. Пройдя этот путь самостоятельно, я хочу поделиться своим опытом в области аудита и прояснить некоторые распространенные недоразумения и мифы, связанные с прохождением сертификации ISO 9001. Эти мифы могут удерживать малые и средние предприятия от ее проведения.
Давайте развеем эти мифы и рассмотрим реальные преимущества получения сертификата менеджмента ISO 9001!
Миф 1: Сертификация ISO 9001 предназначена только для крупных компаний
Реальность: сертификат менеджмента качества ISO 9001 предназначен для всех, а не только для гигантов отрасли. Малые предприятия могут извлечь большую выгоду — и действительно извлекают — из сертификации ISO 9001. В ходе одного аудита небольшое торговое предприятие, в котором работало всего 4 сотрудника, получило сертификат системы менеджмента качества ISO 9001 и начало осознавать некоторые преимущества. Идея о том, что сертификация ISO 9001 предназначена только для крупных компаний, ошибочна. ISO 9001 помогает малым предприятиям выделяться на конкурентных рынках и оптимизирует их процессы . Поначалу они не были уверены, подходит ли сертификат стандарта ISO 9001 для их малого бизнеса. Но благодаря сертификации они смогли заключить контракты с некоторыми известными компаниями отрасли. Это помогло повысить их доходы и репутацию в долгосрочной перспективе.
Миф 2: Международный сертификат качества ISO 9001- это слишком дорого
Реальность: Как и наем нового персонала, сертификация ISO 9001 - это выгодная инвестиция, которая окупается в долгосрочной перспективе за счет снижения затрат и повышения производительности. Я помню, как в 2020 году удаленно проводил аудит производственной компании среднего размера, которая более пяти лет была сертифицирована по стандарту ISO 9001. Во время аудита операционный менеджер поделился со мной, что изначально компанию беспокоили затраты на сертификацию. Однако, как только они начали применять принципы ISO, они увидели тенденцию к снижению количества отходов и производственных ошибок, что привело к экономии средств, которая в течение двух лет покрывала инвестиции в сертификацию.
Сертификация - это не просто расходы, это инвестиции в долгосрочную эффективность бизнеса. С моей точки зрения, как аудитора, очевидно, что финансовые выгоды от сертификата соответствия требованиям ISO 9001— уменьшение количества ошибок, более плавные процессы и более высокая удовлетворенность клиентов — быстро перевешивают первоначальные затраты.
Миф 3: Сертификация ISO 9001 означает бесконечную бумажную волокиту
Реальность: Я часто слышу опасения по поводу “слишком большого объема бумажной работы”, связанной с получением сертификата системы менеджмента ISO 9001. Да, требуется некоторая документация, но если все сделано правильно, это становится знаниями организации. Например, изменение климата теперь является частью стандарта ISO 9001, поэтому бизнес выходит за рамки простого "удовлетворения потребностей клиентов" и видит картину в целом. Я проводил аудит логистической компании. У них были документы на все, потому что они думали, что именно это требуется для прохождения сертификации ISO 9001. Когда я вернулся на контрольный аудит, я был поражен, увидев, что они удалили 75% бумажной работы. Лично я считаю, что управление информацией очень важно для принятия правильных решений, но слишком большой объем документации определенно не подходит для сертификации ISO 9001.
Миф 4: Сертификат системы качества ISO 9001- это навсегда
Одно из распространенных заблуждений заключается в том, что “получив сертификат один раз, вы становитесь сертифицированным навсегда”.
Реальность: Чтобы быть уверенным в соблюдении стандартов, сертификация ISO 9001 должна поддерживаться и проходить независимый аудит на регулярной основе (обычно раз в год). Сертификация по стандарту ISO 9001 - это не одноразовая процедура. Регулярные внутренние управленческие и внешние аудиты являются частью постоянных усилий, которые необходимы. Поддержание сертификации ISO 9001 означает постоянное стремление совершенствовать процессы, а не останавливаться на достигнутом после первоначальной сертификации.
Миф 5: Получить сертификат соответствия стандарту ISO 9001 занимает слишком много времени
Реальность: Даже для малого бизнеса процесс сертификации ISO 9001 прост и управляем при надлежащем планировании. Во время аудитов сроки - это один из вопросов, который больше всего волнует клиентов. По моему опыту, большинство компаний могут пройти сертификацию в течение 3-5 дней, в зависимости от их размера и существующих систем.
Сертификация ISO 9001 — это гораздо больше, чем формальный процесс или лист бумаги, это путь к повышению эффективности, повышению доверия клиентов и развитию вашего бизнеса. Я надеюсь, что вы усвоили некоторые из этих наиболее распространенных заблуждений и мифов о сертификате соответствия системы менеджмента качества ISO 9001. Помните, что сертификация ISO 9001 на первый взгляд может показаться сложной задачей, но преимущества стоят затраченных усилий, как для вашей небольшой, так и для начинающей фирмы.
У вас есть вопросы по прохождению сертификации ISO 9001? Если Вы хотите узнать:
► Стоимость и срок оформления ISO 9001 ► Список документов для предоставления
► Как заполнить заявку на сертификацию ► Что Ваша компания получит, пройдя сертификацию ISO 9001
Обращайтесь - наши эксперты помогут Вам!