EURO-STANDART-TEST

Goodwill Certification System

(800) 500-77-10
(495) 506-95-58

Основные элементы системы менеджмента качества - окончание


Главная >

Ключевые составляющие системы менеджмента качества. ЧАСТЬ № 2


  9 основных элементов системы менеджмента качества. Часть № 1.

 
9-основных-элементов-системы-менеджмента-качества-2.jpg

6. Процессы и процедуры
 
  Весь подход СМК к контролю качества заключается в создании стандартизированных, воспроизводимых процессов во всей организации. Это означает, что процессы на производстве выполняются в той же степени, что и процесс управления документооборотом в корпоративных офисах. Стандарты управления качеством требуют от организаций выявления и определения всех организационных процессов, которые используют любые ресурсы для преобразования входных данных в выходные. Практически каждая ответственность в организации может быть связана с процессом, включая закупки.
 
  Первоначальные усилия по определению процессов должны создать общую картину того, как процессы служат организации и взаимодействуют с такими ресурсами, как сотрудники, оборудование или технологии.


После определения процессов организации могут приступить к определению стандартов и показателей успеха:
 
- Определить организационные процессы
- Определить стандарты процессов
- Разработать методы измерения успеха


7. Управление данными и их анализ
 
  Наличие доступа к данным для принятия решений, основанных на данных, позволит системе управления качеством осуществлять непрерывное совершенствование и профилактический контроль качества. Анализ данных следует использовать для выявления процессов или систем, которые вышли из-под контроля, как можно раньше, а не ждать появления серьезных несоответствий. У организации должны быть планы по сбору этих данных и проведению статистического анализа. Затем эти данные могут быть использованы для оценки достижения целей в области качества и/или других показателей, установленных организацией. Обычно эти данные собираются для создания информационной панели контроля качества, которая позволяет высшему руководству получить представление о том, как работает СМК. 
 
 
Типы данных, необходимые для демонстрации эффективной работы СМК, могут существенно различаться в разных организациях. Однако, как минимум, они должны включать следующие источники:
 
Отзывы клиентов
Эффективность работы поставщиков
Мониторинг продукции и процессов
Несоответствия
Тенденции
Корректирующие и предупреждающие действия

  Эти данные также будут использованы в процессе анализа рисков продукции организации, а также для принятия решений, связанных с СМК, на основе анализа рисков. Например, высокий уровень несоответствия конкретному компоненту от поставщика может потребовать обновления документов по анализу рисков для любых продуктов, в которых используется этот компонент, чтобы учесть возможность того, что несоответствие может отразиться на готовом продукте. Кроме того, эти данные должны быть проанализированы в рамках процесса проверки поставщика, чтобы определить, следует ли привлечь другого поставщика или необходимо внести изменения в процесс оценки поставщика.
 

8. Постоянное совершенствование
 
  Система менеджмента качества, дееспособность которой подтверждается ПОЛУЧЕНИЕМ СЕРТИФИКАТА ISO 9001, наиболее ценна для организации, когда встроенные в нее инструменты и процессы используются для постоянного совершенствования. Переход к инновациям и усовершенствованиям вместо тушения пожаров по мере их возникновения - вот где система менеджмента качества может существенно изменить общую траекторию развития компании. Поддержание качества и эффективности процессов на постоянном уровне является основной целью любой системы управления качеством, но при полном внедрении и зрелости эта система управления качеством должна позволять улучшать качество и процессы. 
 
  Например, при непрерывном совершенствовании можно использовать канбан или аналогичные методы для анализа процесса и поиска путей его оптимизации. Это может означать реорганизацию участка упаковки, чтобы производственный персонал мог быстрее выполнять задачи, а также минимизировать риск путаницы на линии. 
 
  Аудиторам нравится видеть корректирующие и предупреждающие действия (CAPA), которые доступны для проектов непрерывного совершенствования. Это сигнализирует им о том, что системы находятся под достаточным контролем, что на улучшения выделяются ресурсы, а также демонстрирует приверженность качеству и совершенствованию.
 

9. Инструменты контроля качества
 
  Контроль и калибровка инструментов, используемых для измерения качества, являются неотъемлемой частью успеха системы менеджмента качества. Если для проверки качества продукции или процессов используются машины или оборудование, это оборудование должно тщательно контролироваться и калиброваться в соответствии с отраслевыми стандартами. В зависимости от прибора это может включать периодическую калибровку или калибровку перед каждым измерением.
 
  Разработка системы СМК в организации должна определять четкую политику технического обслуживания качественных приборов, основанную на национальных или международных стандартах для каждой единицы качественного оборудования. В этой документации должны быть указаны:
 
Интервалы калибровки приборов
Признанные стандарты калибровки приборов
Инструкции производителя по настройке
Процедуры идентификации и документирования калибровки
Средства защиты от несанкционированного вмешательства или корректировки после калибровки
Методы защиты приборов и оборудования от повреждений

  В дополнение к этим требованиям СМК должна обеспечивать эффективное документирование результатов калибровки, включая процедуры ведения полного учета деятельности и результатов калибровки.

 ☑  Найти похожие статьи и другие полезные материалы Вы можете по этой ссылке


Кроме того, интересно почитать:

Сертификация ИСО 9001 в туризме
Пройти сертификацию ИСО 9001
Сертификация ИСО 9001: цели и преимущества
СМК. ISO 9001. Принцип чётвёртый: Процессный подход.
Кому и зачем необходим OHSAS 18001?
Сертификация качества исо 9001
В мире растёт популярность сертификации ИСО
Сертификация ISO 9001. Что нас ждёт?
Получить сертификат ISO 18841
Система экологического менеджмента и сертификация ISO 14001.



О компании
Сертификация
Наши преимущества
О нас
Клиенты
Реквизиты
Реестр сертификатов
Знак соответствия
Сотрудничество
Конфиденциальность



Информация
Статьи
Новости
Важно знать
История ISO
Вопросы и ответы
Видеоматериалы
Законодательство
Руководителю
Скачать Заявки



Другие услуги
СПИСОК ВСЕХ УСЛУГ
ISO 14001
OHSAS 18001
Консалтинг
Повышение квалификации
Вступление в СРО
Лицензирование



Контакты

Тел.: 8 (800) 500-77-10

8 (495) 506-95-58

E-Mail: info@est-cert.ru

Орган по сертификации систем менеджмента качества "Международный Правовой Центр "Экспертиза"
Адрес: г.Москва, ул.Селезневская, дом 11А