Получение сертификата ISO 9001

• Главная
• >    Статьи
• >   Получение сертификата ISO 9001

  
ЗАПОЛНИТЕ ОНЛАЙН-ЗАЯВКУ НА ПОЛУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТА ISO 9001

Наши эксперты предоставят Вам необходимую информацию:

 

  Задумывались ли вы когда-нибудь о том, насколько безопасна, экологична или качественна та или иная услуга или продукт для вас? Вероятно, ваши клиенты (или целевые потребители) задаются тем же вопросом о том, что вы им предлагаете. Итак, как вы можете доказать, что они получают то, за что платят? Частично ответ может быть получен с помощью получения сертификата ISO 9001.

Почему важно получение сертификата ISO 9001

  Представьте себе: вы находитесь на оживленном фермерском рынке, окруженном прилавками, где продается все, от сыров ручной работы до деревянных ложек ручной работы. Как вы решаете, какому продавцу доверять? Вы могли бы обратить внимание на признаки качества – чистые витрины, свежие продукты, довольных покупателей. А теперь представьте, что существовал бы универсальный “знак одобрения”, который гарантировал бы приверженность поставщика качеству. По сути, именно это делает для бизнеса получение сертификата ISO 9001. В условиях современной конкуренции, когда один-единственный твит может создать или разрушить репутацию компании, качество - это не просто приятное качество, это необходимость. Стандарт ISO 9001 подобен персональному тренеру для ваших бизнес-процессов, который приводит их в порядок и следит за тем, чтобы они оставались такими и впредь.

  На практике мы воочию убедились в том, как получение сертификата ISO 9001 может преобразовать организации. Предприятия во всем мире, от небольших стартапов до гигантов индустрии, осознают, что этот международный стандарт - нечто большее, чем просто модный сертификат, который можно повесить на стену. Это мощный инструмент для оптимизации операций, повышения удовлетворенности клиентов и открытия дверей для новых возможностей. Но давайте будем реалистами – путь к получению сертификата ISO 9001 может показаться таким же сложным, как восхождение на Скалистые горы. Вот тут-то мы и вступаем в игру. Воспринимайте это руководство как надежную карту и компас, которые помогут вам ориентироваться в системах менеджмента качества с опытом опытного гида.

  Работаете ли вы в автомобильной, обрабатывающей, нефтегазовой или любой другой отрасли, мы здесь для того, чтобы прояснить этот процесс и показать вам, что получение сертификата ISO 9001 не только выполнимо, но и может быть  несложным. Итак, пристегнитесь. Мы собираемся отправиться в путешествие, которое изменит ваши представления о качестве, эффективности и успехе в вашем бизнесе.

Понимание стандарта ISO 9001: Больше, чем просто набор букв и цифр. Что такое ISO 9001 на самом деле?

  Стандарт ISO 9001 подобен швейцарскому армейскому ножу в области бизнес–стандартов - он универсален, надежен и невероятно полезен, если знать, как им пользоваться. По своей сути, это набор критериев для системы менеджмента качества (СМК). Но называть это просто “стандартом” - все равно что называть Кубок Стэнли “просто трофеем”.

  По сути, ISO 9001:2015 (последняя версия) - это система, которая помогает организациям всех форм и размеров создавать систему предоставления продуктов или услуг, неизменно отвечающих требованиям клиентов и нормативных актов. Она основана на 7 правилах управления качеством, которые кажутся простыми, но в то же время впечатляющими:

► Направленность на клиента
► Руководство
► Вовлеченность людей
► Процессный подход
► Улучшение
► Принятие решений, которые основаны на фактических данных
► Управление взаимоотношениями

  Эти принципы - не просто корпоративные лозунги. Они являются основой системы, которая может изменить методы ведения бизнеса.

Эволюция стандарта ISO 9001: это не стандарт вашего дедушки

  Стандарт ISO 9001 прошел долгий путь с момента своего создания в 1987 году. В то время он в основном использовался в производстве и был таким же гибким, как стальная балка. Перенесемся в сегодняшний день, и мы увидим, что версия 2015 года похожа на "йогу для вашего бизнеса" – адаптируемая, целостная и ориентированная на общее состояние здоровья, а не только на мышцы.

Основные отличия версии 2015 года включают:

► Больший акцент на вовлечении руководства (больше не нужно делегировать управление качеством “отделу контроля качества”)
► Мышление, основанное на риске (потому что надежда на лучшее - это не стратегия)
► Меньше предписывающих требований и больше внимания уделяется производительности
► Улучшенная применимость в сфере услуг (потому что качество - это не только виджеты)

Преимущества сертификации: Это больше, чем просто право на хвастовство

  Сейчас вы, возможно, думаете: “Звучит заманчиво, но что я с этого получу?” Что ж, позвольте мне сказать вам, преимущества получения сертификата ISO 9001 подобны подарку, который продолжают дарить:

► Повышенная эффективность: Представьте свои бизнес-процессы в виде запутанного клубка рождественских гирлянд. Стандарт ISO 9001 поможет вам разобраться в этом беспорядке, выявить перегоревшие лампочки и продемонстрировать высокую эффективность работы.

► Повышенная удовлетворенность клиентов: Счастливые клиенты подобны садовым растениям – ухаживайте за ними должным образом, и они будут расти и процветать. Стандарт ISO 9001 предоставляет вам инструменты, позволяющие постоянно соответствовать ожиданиям клиентов и превосходить их.

► Расширенные рыночные возможности: Во многих отраслях сертификация ISO 9001 подобна VIP–пропуску - она позволяет вам попасть в эксклюзивные клубы (читай: тендерные списки и статус привилегированного поставщика), к которым вы раньше не имели доступа.

► Более эффективное принятие решений: Благодаря получению сертификата ISO 9001 принятие решений на основе данных стало не просто модным словом, а образом жизни. Это похоже на переход с мобильного телефона на смартфон с точки зрения того, как вы анализируете и используете информацию.

  Позвольте мне рассказать небольшую историю. Однажды мы работали со средней по размеру компанией по производству металлоконструкций, которая изо всех сил пыталась выйти на новые рынки. После получения сертификата ISO 9001 они не только сократили количество внутренних дефектов на 20%, но и заключили крупный контракт с поставщиком автомобильной техники, который ранее даже не перезванивал им. В этом заключается сила всемирно признанного знака качества.

Получение сертификата ISO 9001 - преимущества для вашего бизнеса

  Владельцы бизнеса получают ряд преимуществ от получения сертификата ISO 9001. Одним из них является улучшение операционной деятельности, что приводит к экономичному производству и предоставлению услуг.  Успешная сертификация требует от предприятий и помогает им заново пересмотреть свои процессы и оптимизировать каждую операцию и каждый этап. Бизнес-системы оптимизированы и интегрированы, что помогает свести к минимуму потери (времени и ресурсов) и стимулирует производство.

  Поскольку стандарты ISO признаны во всем мире, предприятия, которые получили сертификат ISO 9001, имеют больше возможностей для расширения своей деятельности и имеют потенциал для поставок продукции и услуг на зарубежные рынки. Предприятия, получившие сертификат ISO 9001, с высокой вероятностью увеличат свою долю на рынке и, как следствие, свои доходы.  Фактически, исследования показали, что преимущества использования стандартов оцениваются с точки зрения вклада в валовую прибыль компании в размере от 0,15% до 5 % от годовой выручки от продаж.

   В настоящее время на многих рынках компании должны быть сертифицированы по стандарту ISO 9001, особенно если ваши клиенты - представители крупных корпораций или вы участвуете в тендерах на получение контрактов в государственном секторе.  Это становится тенденцией, поскольку люди осознают ценность получения сертификата ISO 9001. На самом деле, клиенты нередко спрашивают, сертифицирован ли ваш бизнес по стандарту ISO, поэтому получение сертификата ISO 9001 - это маркетинговый актив, и ее следует рекламировать во всех ваших маркетинговых сообщениях. Это доказывает, что ваш бизнес соответствует международным стандартам, что делает вас привлекательным выбором на рынке.

  К числу менее известных, но заслуживающих внимания преимуществ получения сертификата ISO 9001 относятся повышение безопасности на рабочем месте, создание более стабильной рабочей среды и повышение морального духа сотрудников.  Когда ваши сотрудники чувствуют себя в безопасности и точно знают, какие стандарты от них требуются, им гораздо легче чувствовать себя уверенными в своих силах и вносить свой вклад.  Мы все знаем, что счастливые команды - это еще и продуктивные команды.

  Получение сертификата ISO 9001 требует от владельцев бизнеса проанализировать свои рабочие процессы и при необходимости внести улучшения.  Это означает, что все ваши процессы, системы, руководства, инструкции по эксплуатации и компьютерные системы являются современными и функциональными. Процесс сертификации - это прекрасная возможность улучшить контроль над всеми аспектами вашего бизнеса, а при наличии прочной основы владельцы бизнеса получают структуру для управления постоянным ростом и совершенствованием. Самым большим преимуществом получения сертификата ISO 9001 является создание значительного конкурентного преимущества, поскольку стандарт ISO 9001 со временем улучшает ваш бизнес.

Преимущества для клиентов

  Конечно, многие из вышеперечисленных преимуществ для бизнеса также приносят пользу его клиентам. Повышенная эффективность и надежность качества продукции или услуг; репутация компании, ответственной за безопасность и охрану окружающей среды; повторяемые системы; низкая текучесть кадров благодаря повышению четкости и морального духа - все это положительно сказывается на репутации компании в глазах клиентов.

  Получение сертификата ISO 9001 также может убедить клиентов в том, что продукты или услуги, за которые они платят, являются высококачественными, безопасными, безвредными для окружающей среды или что бизнес обладает другими качествами, такими как социальная ответственность, продуманная стратегия обеспечения непрерывности бизнеса и так далее. Другими словами, получение сертификата ISO 9001 может показать, что ваши продукты/ услуги соответствуют вашим заявлениям, и у ваших клиентов есть другое мнение по этому поводу, а не только ваше, что имеет гораздо больший вес. Предприятия, получившие сертификат ISO 9001, задают тон в современном деловом мире. Сертификация ISO 9001, гарантирующая качество, повышает прибыльность вашего бизнеса и обеспечивает вам стабильное положение на рынке.