EURO-STANDART-TEST

Goodwill Certification System

(800) 500-77-10
(495) 506-95-58

Четвёртый из восьми принципов СМК - методика процессного подхода


   processnyj-podhod.jpgСогласно рекомендациям авторов-разработчиков системы восьми принципов, любое действие, осуществляемое в рамках предприятия, следует понимать как процесс, или последовательную смену определённых этапов, преобразующих начальную и конечную ситуации, вход и выход. По их утверждениям, необходимый производственный результат достигается быстрей и легче, если руководство рассматривает компанию как активную целостную систему с происходящими в ней взаимосвязанными процессами.

Процессное мышление: любое явление - это фрагмент некоего процесса.

   Создание СМК, отвечающей стандартам ISO 9001:2015, должно базироваться на процессном подходе. Повышение качественных показателей предприятия в этой связи представляет собой деятельность руководства по управлению текущими процессами.

В числе стоящих перед руководством задач:

•    измерение процессных показателей;
•    мониторинг их результативности;
•    анализ результатов;
•    работу по планированию перспективных процессов, преследующую цель их улучшения;
•    распределение сферы полномочий и ответственности между сотрудниками.

   Именно такой подход даёт возможность синхронизировать работу отдельных структурных подразделений и подчинить её общим целям компании. Для более полного представления можно провести аналогию между процессами и алгоритмами. На языке алгоритмов, в частности, базируются информационные технологии, значение которых возрастает день ото дня. Сегодня ИТ обеспечивают конкурентоспособность компаний, поэтому аналогия с процессингом представляется весьма удачной.

Процессный подход в организации бизнеса.

   Отдельного рассмотрения заслуживают производственные бизнес-процессы. Их отличает ориентированность на конечного покупателя, готового заплатить за производимый компанией продукт. Без потребителя бизнес теряет смысл. Следовательно, организация и систематизация бизнес-процессов должна строиться не с позиции удобства компании, а с учётом потребительских интересов и предпочтений.

   Исходя из местонахождения потребителя, бизнес-процессы можно классифицировать как внутренние и внешние. Внешние порождает взаимодействие с клиентами. Субъектом и объектом внутренних является сама компания (К примеру, разработка и внедрение СМК). В любом случае, каждый из них представляет собой цепочку из отдельных звеньев.

   Применительно к системе управления качеством принципиально важно расценивать каждое из звеньев как самостоятельный процесс. В Японии такой подход называют автономизацией: разложение бизнес-процесса на отдельные структурные компоненты для организации верного взаимодействия между ними. Целью применения такого подхода является недопущение различного рода несоответствий на любом из этапов единого бизнес-процесса.

   Такой анализ позволяет руководству быть уверенным, что процессы функционируют в русле принятой политики и работают на достижение целей компании.

 

< читать другие новости >...                 < читать популярные статьи >...

Кроме того, интересно почитать:

Зачем нужно оформлять сертификат ISO 9001-2015?
Что такое ИСО 9001?
Сертификация ГОСТ ISO 9001–2011
Получить сертификат ISO 9001
Подтверждение качества с помощью ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Как удостовериться, что сертификат ИСО 9001 не является подделкой?
Система менеджмента качества (СМК).
Четвёртый из восьми принципов СМК - методика процессного подхода
Новое слово в охране труда и безопасности
Сертификат ISO 9001 и имидж компании



О компании
Сертификация
Наши преимущества
О нас
Клиенты
Реквизиты
Реестр сертификатов
Знак соответствия
Сотрудничество
Конфиденциальность



Информация
Статьи
Новости
Важно знать
История ISO
Вопросы и ответы
Видеоматериалы
Законодательство
Руководителю
Скачать Заявки



Другие услуги
ISO 14001
OHSAS 18001
Консалтинг
Повышение квалификации
Вступление в СРО
Лицензирование



Контакты

Тел.: 8 (800) 500-77-10

E-Mail: info@est-cert.ru

ICQ: 620-330-137

Skype: your_consultant

Орган по сертификации систем менеджмента качества "Международный Правовой Центр "Экспертиза"
Адрес: г.Москва, ул.Селезневская, дом 11А